Asiakaspalvelun yhteystiedot

asiakaspalvelunumero ja -sähköposti

Palvelemme sinua puhelimitse ja sähköpostilla arkisin kello 8-16.
Asiakaspalvelumme on suljettu arkipyhinä.

Soita meille

p. (02) 621 2050

Lähetä viesti

Asiakaspalvelu@porienergia.fi

Olemme koonneet vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin ja löydät ne täältä.

Puhelujen hinnat Pori Energian palvelunumeroihin

Pori Energian palvelunumeroihin soitetut puhelut ovat lisämaksuttomia. Puheluista ja jonotuksesta peritään vain soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksu.

Puhelujen tallentaminen

Tallennamme puhelut asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi, kuulet tallennuksesta kertovan viestin ennen puhelun yhdistymistä asiakaspalvelijallemme.

Maksunvalvonta

Parhaiten saat hoidettua asiasi MyRopon kautta:
Kirjaudu MyRopo-palveluun | MyRopo

MyRopossa voit hoitaa laskuihin ja myöhästyneisiin maksuihin liittyviä asioita helposti ja turvallisesti sähköisen tunnistautumisen avulla.

Pori Energia Sähköverkot Oy
puhelin: 09 2315 0465

Palvelemme asiakkaitamme puhelimitse seuraavasti:
Kuluttaja-asiakkaat:
Maksuneuvonta: ma-pe klo 8–20 (laskuihin liittyvät asiat)
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8–18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat)
Maksuvalvonta on suljettu arkipyhinä

Yritysasiakkaat:
Maksuneuvonta ja -valvonta: ma-pe klo 8–17

MyRopo

Chat-palvelu

Chat palvelee verkkosivuillamme 24 h joka päivä.

Chat-palvelussa voimme auttaa mm. seuraavissa asioissa:
Antaa lisätietoa tuotteistamme ja palveluistamme
Autamme sinua löytämään tietoa ja oikeita kontaktihenkilöitä verkkosivuiltamme