Sähköt poikki, mitä teen?
Tavoitteenamme on toimittaa asiakkaille laadukasta ja turvallista sähköä vuoden jokaisena päivänä. Kuitenkin kova tuuli, ukkonen tai maankaivutyöt voivat aiheuttaa asiakkaillemme suunnittelemattomia sähkökatkoja. Vaikka suurin osa katkoista johtuu ulkoisista tekijöistä, myös verkon sisäiset viat, kuten nollavika, voivat aiheuttaa häiriöitä sähkönjakelussa.
näin varaudut sähkökatkoksiin
Selvitä, miten sähkölaitteesi toimivat sähkökatkon aikana ja sen jälkeen
Selvitä, miten sähkölaitteesi toimivat sähkökatkon aikana ja sen jälkeen
Ota ylös vikapalvelunumeromme (02) 633 1161
Ota käyttöön häiriöviestipalvelu olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme
Hanki taskulamppu ja varaparistoja sekä kynttilöitä ja tulitikkuja
Paristoilla toimiva radio on hyödyllinen, sillä paikallis- ja maakuntaradiot tiedottavat laajempien sähkökatkotilanteiden kehittymisestä
Hanki varasulakkeita
Pidä matkapuhelimien akut täyteen ladattuna
Mikäli taloudessa on tulisija, kannattaa varata lämmityspuita saataville
Mikäli katkeamaton sähkönjakelu on sinulle välttämättömyys, kannattaa hankkia oma varasähköjärjestelmä, esimerkiksi aggregaatti
tunnista nollavika
Nollaviaksi kutsutaan tilannetta, jossa sähköjärjestelmässä ns. nollajohdin katkeaa. Tämä voi tapahtua sähköverkkoyhtiön vastuulla olevassa muuntajan ja kiinteistön välisessä pienjännitejohdossa tai kiinteistön omissa sähköasennuksissa.
Nollavikaan tulee suhtautua vakavasti, sillä se voi rikkoa sähkölaitteita ja aiheuttaa jopa hengenvaaran.
Nollavian syyt ja seuraukset
Sähköverkossa oleva nollavika syntyy tyypillisimmin niin, että puu kaatuu pylväissä kulkevan riippukierrejohdon päälle ja katkaisee siinä kannatinlankana toimivan eristämättömän johtimen, joka toimii myös ns. nollajohtona.
Nollavika voi olla myös kaapeliverkossa esim. johdon liittimen huonon kontaktin vuoksi.
Nollavian seurauksena eri vaiheiden (3 kpl) jännitteet muodostuvat epätavallisiksi. Yhdessä tai kahdessa vaiheessa voi olla ylijännite ja vastaavasti muissa alijännite. Nollavikatilanteissa jännite voi vaihdella 0-400 voltin välillä ja tästä syystä varsinkin elektroniikkaa sisältävät sähkölaitteet ovat vaarassa vaurioitua. Nollavika voi lisäksi aiheuttaa vakavan sähköiskun vaaran.
tunnistat nollavian näistä merkeistä
valot palavat kiinteistössä poikkeuksellisen kirkkaasti ja jotkut hyvin himmeänä ja valon voimakkuus vaihtelee varsinkin muiden sähkölaitteiden käynnistyessä tai sammuessa
sähkölaitteet toimivat oudosti, lamppuja saattaa rikkoutua
saat sähköiskun metallikuorisesta laitteesta
sähkökeskuksesta kuuluu ”särinää” ja pauketta, ja saatat haistaa palaneen käryä
jos epäilet nollavikaa
Katkaise sähköt sähköpääkytkimestä. Ole varovainen ja käytä esimerkiksi nahkahanskoja sähköjen katkaisussa ja vältä koskemasta keskuksen metalliseen kuoreen, koska se voi olla jännitteinen. Älä koske myöskään muita metallirunkoisia osia, kuten tiskipöytää tai vesihanoja. Nekin voivat olla jännitteisiä.
Ota välittömästi yhteyttä vikailmoitusnumeroomme p. (02) 633 1161. Päivystämme 24 tuntia vuorokaudessa.
Vikapalvelunumero avoinna 24/7!
VIKAPALVELU PUHELIMITSE
Numero palvelee sinua ympäri vuorokauden. Numerossa on automaattinen häiriötiedote, josta ilmenee sillä hetkellä olevien häiriöiden vaikutusalue ja arvioitu kestoaika. Mikäli tiedossasi on sähkökatkon aiheuttaja tai tarkempi vikapaikka, seuraamalla palvelun ohjeita saat yhteyden päivystäjiimme.