Pori Energia on julkaissut uudistetut verkkosivut. Verkkosivu-uudistuksen tavoitteena oli luoda sivustosta entistä käyttäjäystävällisemmät ja nykyaikaisen toimintaympäristön tekniset vaatimukset täyttävät. Myös vastuullisuusnäkökulma näkyy vahvasti sivuston suunnitellussa ja mm. sivujen saavutettavuus on haluttu erityisesti varmistaa.
Sivustosta on rakennettu entistä selkeämpi, visuaalisempi ja helppokäyttöisempi kanava niin asiakkaille kuin muille sidosryhmille. Verkkosivujen rakenne ja sisältökokonaisuudet on suunniteltu yhteistyössä Pori Energian henkilöstön kanssa, jotta sivusto tukee mahdollisimman hyvin eri käyttäjäryhmien tarpeita arjessa.
– Uudistus on ollut meille tärkeä kokonaisuus, jossa olemme tarkastelleet sivustoamme monesta näkökulmasta. Tavoitteena on ollut, että verkkosivuilla asiointi on mahdollisimman helppoa ja että sivusto antaa asiakkaillemme ja sidosryhmille tärkeää tietoa toiminnastamme. Halusimme tuoda sivustolle myös visuaalisuutta, jonka avulla kävijälle välittyy kokemus Pori Energian toiminnasta, kertoo henkilöstö- ja vastuullisuusjohtaja Eeva Suutari.
Saavutettavuus ja vastuullisuus osana palvelun laatua
Uudistuksessa on kiinnitetty erityistä huomiota saavutettavuuteen. Sivusto on toteutettu vastaamaan WCAG 2.1 -tason vaatimuksia, jotta mahdollisimman moni käyttäjä voi hyödyntää palvelua esteettömästi.
– Saavutettavuus ei ole meille pelkkä tekninen vaatimus, vaan osa hyvää asiakaspalvelua. Haluamme, että verkkosivumme ovat aidosti kaikkien käytettävissä, vastuullisuus- ja viestintäpäällikkö Jonna Nordgren sanoo.
Uudistuksen yhteydessä sivustolle on rakennettu selkeämpi kokonaisuus, jossa Pori Energian vastuullisuustyö ja siihen liittyvät teemat ovat aiempaa paremmin esillä.
– Vastuullisuus on keskeinen osa toimintaamme, ja halusimme tuoda sen verkkosivuilla esiin ymmärrettävästi ja helposti lähestyttävässä muodossa, Suutari toteaa.
Verkkosivujen uudistus tukee Pori Energian jatkuvaa palvelujen kehittämistä. Sivustoa kehitetään jatkossakin käyttäjien tarpeiden ja palautteen pohjalta.
– Haluamme kehittää palvelujamme pitkäjänteisesti niin, että ne tukevat mahdollisimman hyvin Pori Energian viestintää ja asiakaspalvelua. Uudet verkkosivut luovat tälle työlle hyvän pohjan, Nordgren summaa.